Condiciones de la garantía
Actualizadas el 23 de octubre de 2026.
Trabajamos con un objetivo por escrito. Si no lo cumplimos, te devolvemos nuestra cuota. Aquí tienes, en claro, qué cubre y qué no. Lo mismo va en tu contrato, firmado antes de empezar.
Qué cubre
- Meta Ads. Antes de empezar fijamos contigo un objetivo medible para la campaña: contactos por WhatsApp o formulario, o citas solicitadas. Nunca ventas ni resultados clínicos: eso no depende de un anuncio. Lo medimos al cierre de la campaña de 6 semanas con los datos del administrador de anuncios de Meta y de tu panel, que ves tú también.
- Reels y redes. Lo que te entregamos y cuándo: vídeos, grabaciones, publicaciones e informe. Nunca visualizaciones ni seguidores: eso no lo controla nadie.
- Automatizaciones con IA. Los hitos que fijamos en la consultoría.
Qué te devolvemos
Nuestra cuota de esa campaña o de ese mes, entera. En Meta Ads, los 1.100 € + IVA de la campaña.
Lo que no se devuelve: la inversión en anuncios. La pagas tú directamente a Meta, desde tu propia cuenta publicitaria, y nunca pasa por nosotros. Tampoco se devuelven los servicios de otros packs ya entregados.
Qué necesitamos de ti
La garantía se aplica si durante la campaña se cumplen estas condiciones, que también van en el contrato:
- La inversión pactada está cargada en tu cuenta y se gasta entera, sin pausas ni cambios de presupuesto sin acuerdo.
- Tenemos acceso de colaborador a tu cuenta publicitaria, tu página, tu píxel y tu WhatsApp desde el primer día. La cuenta sigue siendo tuya.
- Nos pasas los materiales y apruebas los anuncios en el plazo que fijemos en el contrato.
- Atiendes los contactos que lleguen y nos cuentas qué pasa con ellos.
- No cambias la oferta, los precios ni la página de destino durante la campaña sin avisarnos.
Qué queda fuera
Lo que no depende de nuestro trabajo: rechazos o restricciones de Meta que no vengan de lo que hemos hecho, cambios de la plataforma, causas de fuerza mayor y cambios en tu negocio o en la campaña decididos por ti.
Cómo se pide
Nos lo dices por escrito en el plazo que marca el contrato. Revisamos juntos los datos y te devolvemos la cuota. Una devolución por campaña o por mes.
Sin permanencia
No atamos a nadie. Si estás contento, seguimos. Si no, lo dejamos cuando termine lo contratado.
Quién responde
Jose Blanco Mountajy (MTY), Calle Pedro Lorca, 03182 Torrevieja (Alicante). Escríbenos a hola@agenciamty.es.